Wie Prestige Fetch arbeitet — ohne Graubereiche

Luxus online zu kaufen setzt Vertrauen voraus. Diese Seite legt dar, wer wir sind, woher die Stücke stammen, die wir verkaufen, wer sie versendet und was wir nicht sind. Sie ist bewusst genau: Sie sollen anhand von Fakten urteilen können, nicht anhand eines Versprechens.

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1. Wer diesen Shop betreibt

Prestige Fetch ist ein französisches Unternehmen, in Frankreich eingetragen, das diesen Shop selbst betreibt.

Dies ist eine Verwaltungsadresse. Sie empfängt weder Besucher noch Warenrücksendungen: Rücksendungen laufen über unsere Logistikzentren, mit einem Etikett, das wir Ihnen bereitstellen.

2. Woher die Stücke stammen

Wir stellen nichts her und halten keinen eigenen Bestand. Wir beziehen unsere Ware von einem europäischen Großhändler, Gateway Holdings OÜ (Estland), der unter dem Namen BrandsGateway auftritt und seinerseits bei den offiziellen Distributoren der Häuser einkauft, deren Stücke wir anbieten.

Unsere Arbeit ist die einer Auswahl: Wir wählen aus diesem Katalog die Stücke aus, die wir für anbietenswert halten, verfassen ihre Beschreibungen in drei Sprachen, setzen unsere Preise und betreuen den Kundenservice von Anfang bis Ende.

3. Wer Ihre Bestellung versendet

Ihre Bestellung verlässt direkt die Logistikzentren unseres Partners in der Europäischen Union — vor allem in Italien und Schweden. Sie läuft nicht über unser Pariser Büro, was die Frist verkürzt und die Handhabung verringert.

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, in 2 bis 4 Werktagen, per DHL, FedEx oder UPS, ohne Versandkosten. Einzelheiten stehen in unserer Versandrichtlinie.

4. Unsere Unabhängigkeit

In voller Transparenz:

• wir sind unabhängig von den Modehäusern tätig, deren Kreationen wir anbieten;
• wir betreiben kein Ladengeschäft und empfangen keine Kundschaft vor Ort;
• die auf dieser Website genannten Markennamen dienen ausschließlich dazu, die angebotenen Stücke zu bezeichnen, wie es das Weiterverkaufsrecht erlaubt; sie gehören ihren jeweiligen Inhabern.

5. Worauf die Echtheit beruht

Echtheit beruht hier nicht auf einer Behauptung, sondern auf einer kurzen und nachvollziehbaren Kette:

• jedes Stück ist neu, ungetragen und wird mit Originaletiketten, -verpackung und gegebenenfalls Echtheitskarte geliefert;
• es stammt aus einer identifizierten Charge, deren Rückverfolgbarkeit unser Lieferant bis zum Distributor führt;
• es wird vor dem Versand geprüft und erneut bei Eingang, wenn Sie es zurücksenden;
• Sie haben 14 Tage, um es kostenlos zurückzusenden, aus welchem Grund auch immer — siehe unsere Rückgaberichtlinie.

Sollte Ihnen ein erhaltenes Stück jemals zweifelhaft erscheinen, schreiben Sie uns: Wir nehmen es zurück und erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Kosten.

6. Wie unsere Preise entstehen

Wir kaufen zu einem Großhandelspreis ein und legen unsere eigene Marge an. Der Preis, den Sie sehen, ist unser Preis — der, zu dem wir tatsächlich verkaufen.

Wenn wir einen unverbindlich empfohlenen Verkaufspreis angeben, ist das der vom Haus für die betreffende Saison veröffentlichte Referenzwert. Er dient dem Vergleich und ist kein Preis, den wir selbst verlangt hätten: Wir stellen die Differenz daher nicht als von uns gewährten Nachlass dar. Unsere tatsächlichen Nachlässe beziehen sich, sofern vorhanden, auf unseren Preis und werden beim Bezahlvorgang als solche ausgewiesen.

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